Condiciones generales

SERENCO NEDERLAND B.V.
Condiciones Generales de Venta, Entrega y Pago, en lo sucesivo denominadas las «Condiciones», de Serenco Nederland B.V.

Artículo 1. Definiciones
1.1. En estas Condiciones, los términos que figuran a continuación tendrán los siguientes significados:
a. Serenco: Serenco Nederland B.V., con domicilio social y sede principal en Utrecht, Positronweg 12.
b. Comprador: la parte que celebra un Contrato con Serenco.
c. Entrega: entrega de los productos al Comprador por Serenco FCA (Incoterms 2000) ex sitio Serenco (almacenamiento). A partir del momento de la Entrega, los productos serán por cuenta y riesgo del Comprador.
d. Acuerdo: todos los términos acordados entre Serenco y el Comprador relativos a la venta y Entrega de productos al Comprador por parte de Serenco.
e. Presupuesto: declaración emitida por Serenco al comprador, libre de compromiso, que estipula los términos en los que Serenco está dispuesto a suministrar productos.
f. Producto: el producto que Serenco vende y entrega al Comprador en virtud de un Contrato.

Artículo 2. Aplicabilidad
2.1. Estas Condiciones formarán parte y serán aplicables a todos los Presupuestos y a todos los Acuerdos entre Serenco y el Comprador, así como a todos los nuevos Presupuestos y Acuerdos y, además, a todos los actos jurídicos y de otro tipo de Serenco con, para o frente al Comprador, incluidas las obligaciones extracontractuales.
2.2. Estas Condiciones se aplicarán con exclusión de las condiciones (generales) del Comprador, a menos que Serenco haya aceptado expresamente y por escrito las condiciones (generales) del Comprador. Una referencia general del Comprador a sus condiciones (generales) no implicará su aplicabilidad. Serenco rechaza expresamente la aplicabilidad de las condiciones (generales) utilizadas por el Comprador.
2.3. Cualquier acuerdo entre el Comprador y Serenco que se desvíe de los términos de las Condiciones utilizadas por Serenco sólo será válido si se acuerda por escrito y se firma por ambas partes.
2.4. En caso de conflicto entre cualquiera de las disposiciones del Acuerdo celebrado por Serenco y el Comprador y cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones, prevalecerán las disposiciones del Acuerdo.
2.5. Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones fuera nula o anulada en cualquier momento, las restantes disposiciones de estas Condiciones seguirán siendo plenamente aplicables.
2.6. Estas Condiciones han sido depositadas en la Cámara de Comercio de los Países Bajos Centrales en Utrecht, Países Bajos.
2.7. El texto en neerlandés de estas Condiciones prevalece siempre en cuanto a su interpretación.

Artículo 3. Presupuestos y acuerdos
3.1. Un pedido realizado a Serenco por el Comprador será vinculante para este último. Todas las cotizaciones de Serenco serán sin compromiso. Mientras el Comprador no haya aceptado el Presupuesto por escrito, Serenco tendrá derecho a retirar el Presupuesto emitido. Los presupuestos se basarán en la información facilitada por el Comprador.
3.2. A menos que el Presupuesto indique lo contrario, los Presupuestos serán válidos durante un periodo máximo de 30 días, transcurrido el cual el Presupuesto dejará de ser válido. El Comprador aceptará el Presupuesto incondicionalmente y por escrito, firmándolo y devolviéndolo a Serenco.
3.3. Las muestras/copias de prueba sólo se facilitarán a título indicativo, y los Productos no tendrán por qué corresponderse exactamente con ellas. No se permitirá la venta y/o uso o consumo de las muestras/copias de prueba.
3.4. Se habrá formado un acuerdo entre Serenco y el Comprador cuando Serenco haya recibido el Presupuesto firmado por el Comprador o cuando Serenco haya confirmado el pedido del Comprador por escrito.
3.5. Contrariamente a lo dispuesto en el apartado 3.4 de este artículo, si el Comprador estipula alguna condición para la aceptación del presupuesto o realiza alguna modificación del mismo, el Acuerdo no se celebrará hasta que Serenco haya notificado al Comprador que está de acuerdo con la naturaleza y el contenido de las condiciones o modificaciones. Se excluye expresamente el artículo 6:225, apartado 3, del Código Civil neerlandés.

Artículo 4. Entrega
4.1. La entrega de los Productos se efectuará FCA (Incoterms 2000) ex sitio Serenco (almacenamiento). A partir de ese momento, los Productos correrán por cuenta y riesgo del Comprador. Si el Comprador desea que Serenco organice el transporte de los Productos y Serenco acepta hacerlo, seguirá siendo plenamente aplicable la condición de que los Productos se entreguen FCA (Incoterms 2000) ex Serenco (almacén). Los Productos se transportarán por cuenta y riesgo del Comprador.
4.2. El plazo de entrega indicado por Serenco será indicativo y no constituirá una fecha límite. El incumplimiento del plazo de entrega no constituirá un incumplimiento por parte de Serenco y no dará derecho al Comprador a disolver el Acuerdo o cancelar el pedido hasta que Serenco haya recibido notificación por escrito del incumplimiento, concediendo a Serenco un plazo razonable para entregar los Productos.
4.3. El Comprador estará obligado a recibir los Productos en el momento de su entrega. Si el Comprador se niega a recibir la entrega de los Productos, Serenco podrá decidir libremente qué hacer con los Productos, sin perjuicio de la obligación del Comprador de liquidar el precio de compra.

Artículo 5. Pago y seguridad
5.1. El pago de los Productos suministrados por Serenco deberá efectuarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la factura, sin que el Comprador tenga derecho a reclamar compensación, descuento, aplazamiento o embargo (personal).
5.2. En caso de retraso en el pago, el Comprador incurrirá en mora sin necesidad de notificación por el mero transcurso del plazo de vencimiento. A partir de ese momento, el Comprador deberá intereses legales (según la Sección 6:119a del Código Civil Holandés) incrementados en un 2,5% de interés de demora anual. Todos los demás gastos (de cobro) en que incurra Serenco correrán a cargo del Comprador. Los gastos de cobro extrajudicial equivalen al menos al 15% del importe adeudado por el Comprador, con un mínimo de 250 euros más IVA por cada cobro. Lo anterior se entenderá sin perjuicio del derecho de Serenco a recuperar del Comprador los daños reales sufridos.
5.3. Los pagos efectuados por el Comprador se destinarán en primer lugar a liquidar los costes, en segundo lugar a liquidar los intereses adeudados y en tercer lugar a liquidar las facturas pendientes de pago más antiguas.
5.4. Serenco conservará el derecho a solicitar el pago anticipado durante la ejecución del Contrato.
5.5. Serenco conservará en todo momento el derecho a solicitar al comprador una garantía adecuada. El Comprador deberá proporcionar esta garantía cuando se le solicite. Serenco tendrá derecho a aplazar el cumplimiento de sus obligaciones hasta que se haya proporcionado la garantía solicitada.
5.6. Todas las reclamaciones de Serenco serán inmediatamente exigibles, sin necesidad de notificación de incumplimiento, si:
a. no se ha efectuado el pago en la fecha de vencimiento;
b. se solicita la quiebra, una moratoria o un acuerdo de reprogramación de deudas para el Comprador;
c. el Comprador sea declarado en quiebra, se le haya concedido una moratoria, una reprogramación de la deuda
se haya impuesto al Comprador o éste haya fallecido;
d. se embarguen bienes o créditos del Comprador;
e. el Comprador venda o cese su actividad total o parcialmente;
f. el control directo o indirecto de los cambios empresariales del Comprador;
g. el Comprador incumpla sus obligaciones con Serenco.
5.7. En los supuestos descritos en el artículo 5.6, Serenco tendrá derecho a:
a. aplazar el cumplimiento de sus obligaciones contractuales hasta que el Comprador haya cumplido plenamente sus obligaciones;
b. disolver el Acuerdo en su totalidad o en parte, sin que se requiera notificación de incumplimiento o intervención judicial; sin perjuicio del derecho de Serenco al cumplimiento y/o daños y perjuicios.

Artículo 6. Conservación del título
6.1. Serenco conservará la titularidad de todos los Productos entregados o que deban entregarse al Comprador hasta que el Comprador haya liquidado completamente todas las reclamaciones que Serenco tenga o pueda adquirir contra el Comprador por cualquier motivo, incluidas las reclamaciones derivadas del incumplimiento de las reclamaciones anteriormente mencionadas. Mientras no se hayan resuelto las reclamaciones de Serenco, el Comprador no podrá comercializar o procesar o hacer que un tercero
procesar los Productos como no sea en el marco de sus operaciones comerciales normales.
6.2. Si un Producto suministrado por Serenco del que Serenco ha retenido la titularidad se importa a otro estado miembro de la Unión Europea, las leyes de dicho estado miembro regirán la retención de la titularidad si las disposiciones pertinentes de dichas leyes son más favorables para Serenco.
6.3. El Comprador estará obligado a almacenar los Productos que hayan sido entregados sujetos a reserva de dominio con el debido cuidado y como propiedad identificable de Serenco. Si el Comprador no cumple con esta obligación, deberá pagar una penalización contractual no susceptible de atenuación judicial equivalente al doble del saldo de las cantidades que el Comprador deba a Serenco.
6.4. Serenco tendrá derecho a recuperar los Productos que hayan sido entregados sujetos a reserva de dominio y que aún se encuentren en las instalaciones del Comprador si éste incumple sus obligaciones de pago o tiene o está a punto de tener dificultades financieras. El Comprador estará obligado a conceder a Serenco acceso sin impedimentos a los locales y/o edificios para inspeccionar los Productos y/o ejercer sus derechos en cualquier momento.

Artículo 7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
7.1. Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, al emitir un presupuesto o celebrar un Acuerdo, Serenco conservará todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de los Productos que se entreguen en virtud del Acuerdo.
7.2. El Comprador sólo tendrá derecho a utilizar estos Productos para el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del Contrato. El Comprador garantiza que no infringirá los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de Serenco o de terceros e indemnizará a Serenco frente a cualquier reclamación de terceros por daños y perjuicios o de otro tipo a causa de la infracción de sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial.
7.3. El Comprador no podrá eliminar y/o cambiar ningún aviso de copyright, marca registrada, nombre comercial o derecho de propiedad intelectual y/o industrial de, sobre o en los productos, folletos y software y/u otros artículos de Serenco.

Artículo 8. Garantía / Reclamaciones
8.1. Los Productos a entregar por Serenco cumplen los requisitos y normas habituales que razonablemente pueden establecerse para ellos en el momento de la entrega y para los que están destinados los Productos en su uso normal. Serenco ofrece una garantía por grupo de productos durante un periodo determinado tras la entrega por defectos de diseño, material y/o fabricación. Para los arrancadores Projecta Intelli-Start, es de 1 año; para los cargadores de batería Projecta Charge N Maintain, es de 5 años.
8.2. Las ligeras tolerancias de calidad, tamaño o acabado habituales en el sector no están cubiertas por la garantía, no dan derecho a reclamación y no constituyen motivo de disolución o indemnización.
8.3. Todas las garantías se extinguen si se ha producido un defecto como consecuencia de un uso imprudente o inadecuado, como un almacenamiento o mantenimiento incorrectos por parte del comprador y/o terceros, o si el comprador o terceros han modificado o intentado modificar el Producto sin el consentimiento de Serenco, le han acoplado otros elementos que no debían acoplarse, o si el Producto no ha sido procesado o tratado según las instrucciones.
8.4. El Comprador está obligado a comprobar cuidadosamente los Productos entregados por Serenco para detectar cualquier defecto o deficiencia inmediatamente después de la Entrega. Cualquier defecto visible debe comunicarse por escrito a Serenco en un plazo de ocho días a partir de la Entrega. Los defectos ocultos deben comunicarse por escrito a Serenco en un plazo de catorce días desde su descubrimiento. En caso de reclamaciones tardías, el derecho del Comprador a disolver total o parcialmente el Contrato, reclamar el cumplimiento y/o reclamar daños y perjuicios prescribirá.
8.5. Si el Comprador reclama a tiempo y demuestra que los defectos o deficiencias son consecuencia de una falta imputable a Serenco en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones para con el Comprador, Serenco se encargará -a su discreción- de la reparación o sustitución del Producto de forma gratuita, ofrecerá un descuento en el precio o tomará otras medidas.
8.6. Una reclamación presentada por el Comprador no suspenderá su obligación de pago hacia Serenco. El Comprador está obligado a comprar y pagar los Productos restantes.

Artículo 9. Devuelve
9.1. Para todas las devoluciones, consulta el Procedimiento RMA de Serenco. Puedes encontrarlo en la sección de descargas del sitio web de Serenco.

Artículo 10. Declaración de privacidad
10.1. Serenco procesa los datos personales obtenidos de acuerdo con su declaración de privacidad (y, por supuesto, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos). La declaración de privacidad de Serenco está disponible en su sitio web.

Artículo 11. Fuerza mayor
11.1. Cualquier incumplimiento por parte de Serenco de cualquiera de sus obligaciones en virtud del Contrato como consecuencia de fuerza mayor no dará derecho al Comprador a disolver el Contrato y/o reclamar daños y perjuicios. Se entenderá por fuerza mayor todas y cada una de las circunstancias ajenas al control de Serenco que imposibiliten total o parcialmente la ejecución del Contrato, de forma temporal o permanente. Los casos de fuerza mayor son: riesgo inminente de guerra; guerra; movilización; conmoción; disturbios; incendio; inundación; caída de rayo; pandemia; actos de guerra; terremoto; daños por agua; huelgas de brazos caídos; restricciones a la importación y exportación; medidas gubernamentales; interrupciones en el suministro o provisión de electricidad, gas, agua o servicios de Internet; incumplimientos o actos ilícitos por parte de los proveedores de Serenco o terceros contratados por Serenco.
11.2. Serenco tendrá derecho a aplazar el cumplimiento de sus obligaciones mientras dure la fuerza mayor, sin que el Comprador tenga derecho a disolver el Contrato ni a reclamar daños y perjuicios. Si el periodo de fuerza mayor dura más de dos meses, Serenco y el Comprador tendrán derecho a disolver el Acuerdo sin ser responsables de daños y perjuicios para la otra parte.

Artículo 12. Responsabilidad
12.1. En caso de que el Comprador demuestre un incumplimiento de contrato por parte de Serenco, la responsabilidad de Serenco se limitará al importe de la pérdida directa sufrida por el Comprador, que deberá ser demostrada por este último. La responsabilidad por daños directos se limitará en cualquier caso a una vez el valor de factura del Producto defectuoso, con un máximo de 100.000 euros.
12.2. Además, Serenco no será responsable de ningún daño o pérdida:
a. si los Productos se utilizan para fines distintos de aquellos para los que son adecuados en base a la información proporcionada por Serenco y para los que se utilizan normalmente;
b. si los Productos son procesados y/o tratados incorrectamente;
c. si los Productos se exponen a condiciones anormales;
d. resultantes de propiedades no funcionales de los Productos.
12.3. Serenco no será responsable en ningún caso de las pérdidas indirectas, incluidas las pérdidas comerciales, las pérdidas consecuenciales, las pérdidas de volumen de negocio o las pérdidas de fondo de comercio, sufridas por el Comprador, independientemente de la causa. El Comprador garantiza que estipulará esta disposición en relación con sus compradores o terceros. Serenco también tendrá derecho a invocar esta disposición en relación con terceros.
12.4. El Comprador indemnizará a Serenco por cualquier responsabilidad frente a terceros.
12.5. Todas las reclamaciones por daños y perjuicios presentadas contra Serenco prescribirán en el plazo de un año o en cualquier otro plazo legal más breve, a contar desde el momento en que surgió la reclamación.
12.6. Serenco no será responsable en ningún caso si el Comprador incurre en mora frente a Serenco.

Artículo 13. Disputas
13.1. Todos los Presupuestos y Acuerdos regulados por las presentes Condiciones, así como las obligaciones y litigios resultantes, se regirán exclusivamente por la legislación de los Países Bajos, sin perjuicio de lo dispuesto en el Artículo 6.2 de las presentes Condiciones, incluso si una obligación se cumple total o parcialmente en el extranjero o si una de las partes implicadas en la relación jurídica tiene su domicilio en el extranjero. Queda expresamente excluida la aplicabilidad de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (Convención de Viena de 1980).
13.2. Cualquier disputa que surja o se derive de un Acuerdo celebrado con Serenco se presentará únicamente ante el tribunal competente del distrito de Ámsterdam, Países Bajos.