{"id":2738,"date":"2022-02-22T16:31:03","date_gmt":"2022-02-22T05:31:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.projecta-eu.com\/conditions-generales-dutilisation\/"},"modified":"2024-07-03T16:57:49","modified_gmt":"2024-07-03T06:57:49","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.projecta-eu.com\/fr\/conditions-generales-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation"},"content":{"rendered":"\r\n\r\n \n

Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation<\/h1> \n\r\n\r\n \n

SERENCO NEDERLAND B.V.<\/strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, de livraison et de paiement, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9es \u00ab\u00a0Conditions\u00a0\u00bb, de Serenco Nederland B.V.<\/p> \n

Article 1. D\u00e9finitions<\/strong>1.1. Dans les pr\u00e9sentes conditions, les termes ci-dessous ont la signification suivante :a. Serenco : Serenco Nederland B.V., dont le si\u00e8ge social et le principal \u00e9tablissement se trouvent \u00e0 Utrecht, Positronweg 12.b. Acheteur : la partie qui conclut un Contrat avec Serenco.c. Livraison : livraison des produits \u00e0 l’acheteur par Serenco FCA (Incoterms 2000) au d\u00e9part du site de Serenco (stockage). \u00c0 partir du moment de la livraison, les produits sont aux frais et aux risques de l’acheteur.d. Contrat : ensemble des conditions convenues entre Serenco et l’Acheteur concernant la vente et la livraison des produits \u00e0 l’Acheteur par Serenco.e. Devis : d\u00e9claration de Serenco \u00e0 l’acheteur, sans engagement, stipulant les conditions dans lesquelles Serenco est pr\u00eate \u00e0 fournir des produits.f. Produit : le produit que Serenco vend et livre \u00e0 l’Acheteur dans le cadre d’un Contrat.<\/p> \n

Article 2. Applicabilit\u00e9<\/strong>2.1. Ces conditions font partie et sont applicables \u00e0 tous les devis et \u00e0 tous les contrats entre Serenco et l’Acheteur ainsi qu’\u00e0 tous les nouveaux devis et contrats et, en outre, \u00e0 tous les actes juridiques et autres de Serenco avec, pour ou vis-\u00e0-vis de l’Acheteur, y compris les obligations extracontractuelles.2.2. Les pr\u00e9sentes conditions s’appliquent \u00e0 l’exclusion des conditions (g\u00e9n\u00e9rales) de l’acheteur, sauf si Serenco a express\u00e9ment accept\u00e9 par \u00e9crit les conditions (g\u00e9n\u00e9rales) de l’acheteur. Une r\u00e9f\u00e9rence g\u00e9n\u00e9rale de l’acheteur \u00e0 ses conditions (g\u00e9n\u00e9rales) n’entra\u00eene pas leur applicabilit\u00e9. Serenco rejette express\u00e9ment l’applicabilit\u00e9 des conditions (g\u00e9n\u00e9rales) utilis\u00e9es par l’Acheteur.2.3. Tout accord entre l’Acheteur et Serenco qui s’\u00e9carte des conditions utilis\u00e9es par Serenco n’est valable que s’il est convenu par \u00e9crit et sign\u00e9 par les deux parties.2.4. En cas de conflit entre les dispositions du Contrat conclu par Serenco et l’Acheteur et les dispositions des pr\u00e9sentes Conditions, les dispositions du Contrat pr\u00e9vaudront.2.5. Si l’une des dispositions des pr\u00e9sentes conditions est nulle ou annul\u00e9e \u00e0 tout moment, les autres dispositions des pr\u00e9sentes conditions restent pleinement applicables. 2.6. Les pr\u00e9sentes conditions ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9pos\u00e9es aupr\u00e8s de la Chambre de commerce des Pays-Bas centraux \u00e0 Utrecht, aux Pays-Bas.2.7. Le texte n\u00e9erlandais des pr\u00e9sentes conditions pr\u00e9vaut toujours en ce qui concerne son interpr\u00e9tation.<\/p> \n

Article 3. Citations et accords<\/strong>3.1. La commande pass\u00e9e par l’Acheteur \u00e0 Serenco engage cette derni\u00e8re. Tous les devis de Serenco sont sans engagement. Tant que l’Acheteur n’a pas accept\u00e9 le devis par \u00e9crit, Serenco a le droit de retirer le devis \u00e9mis. Les devis sont \u00e9tablis sur la base des informations fournies par l’acheteur.3.2. Sauf mention contraire dans le devis, les devis sont valables pour une p\u00e9riode maximale de 30 jours, apr\u00e8s quoi le devis n’est plus valable. L’Acheteur doit accepter le devis sans condition et par \u00e9crit en le signant et en le renvoyant \u00e0 Serenco.3.3. Les \u00e9chantillons\/copies d’essai ne sont fournis qu’\u00e0 titre indicatif et les produits ne doivent pas y correspondre exactement. La vente et\/ou l’utilisation ou la consommation des \u00e9chantillons\/copies d’essai ne sont pas autoris\u00e9es.3.4. Le contrat est conclu entre Serenco et l’Acheteur lorsque Serenco a re\u00e7u le devis sign\u00e9 par l’Acheteur ou lorsque Serenco a confirm\u00e9 par \u00e9crit la commande de l’Acheteur.3.5. Par d\u00e9rogation aux dispositions du paragraphe 3.4 du pr\u00e9sent article, si l’Acheteur stipule des r\u00e9serves pour l’acceptation du devis ou y apporte des modifications, le Contrat ne sera conclu que lorsque Serenco aura notifi\u00e9 \u00e0 l’Acheteur son accord sur la nature et le contenu des r\u00e9serves ou des modifications. L’article 6:225, paragraphe 3 du Code civil n\u00e9erlandais est express\u00e9ment exclu.<\/p> \n

Article 4. Livraison<\/strong>4.1. La livraison des produits s’effectue FCA (Incoterms 2000) au d\u00e9part du site de Serenco (stockage). \u00c0 partir de ce moment, les produits sont aux frais et aux risques de l’acheteur. Si l’Acheteur souhaite que Serenco organise le transport des Produits et que Serenco accepte de le faire, la condition que les Produits soient livr\u00e9s FCA (Incoterms 2000) au d\u00e9part du site de Serenco (stockage) reste pleinement d’application. Les produits sont transport\u00e9s enti\u00e8rement aux frais et aux risques de l’acheteur.4.2. Le d\u00e9lai de livraison indiqu\u00e9 par Serenco est indicatif et ne constitue pas une date limite. Le non-respect du d\u00e9lai de livraison ne constituera pas un manquement de la part de Serenco et n’autorisera pas l’Acheteur \u00e0 r\u00e9silier le Contrat ou \u00e0 annuler la commande tant que Serenco n’aura pas re\u00e7u une mise en demeure \u00e9crite, accordant \u00e0 Serenco un d\u00e9lai raisonnable pour livrer les Produits.4.3. L’acheteur est tenu de prendre livraison des produits au moment o\u00f9 ils sont livr\u00e9s. Si l’Acheteur refuse de prendre livraison des Produits, Serenco est libre de d\u00e9cider du sort des Produits, sans pr\u00e9judice de l’obligation de l’Acheteur de r\u00e9gler le prix d’achat.<\/p> \n

Article 5. Paiement et s\u00e9curit\u00e9<\/strong>5.1. Le paiement des produits fournis par Serenco est d\u00fb dans les 30 jours suivant la date de la facture, sans que l’acheteur puisse pr\u00e9tendre \u00e0 une compensation, une remise, un report ou une saisie (personnelle).5.2. En cas de retard de paiement, l’acheteur est en d\u00e9faut sans qu’une mise en demeure soit n\u00e9cessaire, du seul fait de l’expiration de la date d’\u00e9ch\u00e9ance. \u00c0 partir de ce moment, l’acheteur est redevable d’un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal (en vertu de l’article 6:119a du Code civil n\u00e9erlandais) major\u00e9 de 2,5 % d’int\u00e9r\u00eats moratoires par an. Tous les autres frais (de recouvrement) encourus par Serenco sont \u00e0 la charge de l’Acheteur. Les frais de recouvrement extrajudiciaires s’\u00e9l\u00e8vent \u00e0 au moins 15 % du montant d\u00fb par l’acheteur, avec un minimum de 250 \u20ac HT pour chaque recouvrement. Ce qui pr\u00e9c\u00e8de ne porte pas pr\u00e9judice au droit de Serenco de r\u00e9cup\u00e9rer le dommage r\u00e9el subi aupr\u00e8s de l’Acheteur.5.3. Les paiements effectu\u00e9s par l’acheteur sont utilis\u00e9s en premier lieu pour r\u00e9gler les frais, en deuxi\u00e8me lieu pour r\u00e9gler les int\u00e9r\u00eats dus et en troisi\u00e8me lieu pour r\u00e9gler les factures \u00e9chues les plus anciennes.5.4. Serenco conserve le droit de demander des paiements anticip\u00e9s pendant l’ex\u00e9cution du Contrat.5.5. Serenco se r\u00e9serve \u00e0 tout moment le droit d’exiger de l’acheteur une garantie appropri\u00e9e. L’acheteur est tenu de fournir cette garantie sur demande. Serenco a le droit de diff\u00e9rer l’ex\u00e9cution de ses obligations jusqu’\u00e0 ce que la garantie demand\u00e9e ait \u00e9t\u00e9 fournie.5.6. Toutes les cr\u00e9ances de Serenco sont imm\u00e9diatement exigibles, sans qu’une mise en demeure soit n\u00e9cessaire, si :a. le paiement n’a pas \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 \u00e0 la date d’\u00e9ch\u00e9ance ;b. l’acheteur fait l’objet d’une demande de faillite, de moratoire ou de r\u00e9\u00e9chelonnement de ses dettes ;c. l’acheteur est d\u00e9clar\u00e9 en faillite, l’acheteur b\u00e9n\u00e9ficie d’un moratoire, d’un r\u00e9\u00e9chelonnement de ses dettes a \u00e9t\u00e9 impos\u00e9 \u00e0 l’acheteur ou si ce dernier est d\u00e9c\u00e9d\u00e9 ;d. les biens ou les cr\u00e9ances de l’acheteur sont saisis ;e. l’acheteur vend ou met fin \u00e0 ses activit\u00e9s, en tout ou en partie ;f. le contr\u00f4le direct ou indirect des changements commerciaux de l’acheteur ;g. l’Acheteur manque \u00e0 ses obligations envers Serenco.5.7. Dans les cas d\u00e9crits \u00e0 l’article 5.6, Serenco aura le droit de :a. diff\u00e9rer l’ex\u00e9cution de ses obligations contractuelles jusqu’\u00e0 ce que l’acheteur ait satisfait pleinement \u00e0 ses obligations ;b. r\u00e9silier le Contrat en tout ou en partie, sans qu’une mise en demeure ou une intervention judiciaire ne soit n\u00e9cessaire ; sans pr\u00e9judice du droit de Serenco \u00e0 l’ex\u00e9cution et\/ou \u00e0 des dommages et int\u00e9r\u00eats.<\/p> \n

Article 6. Maintien du titre<\/strong>6.1. Serenco conserve la propri\u00e9t\u00e9 de tous les Produits livr\u00e9s ou \u00e0 livrer \u00e0 l’Acheteur jusqu’\u00e0 ce que l’Acheteur ait enti\u00e8rement r\u00e9gl\u00e9 toutes les cr\u00e9ances que Serenco a ou peut acqu\u00e9rir \u00e0 l’encontre de l’Acheteur pour quelque motif que ce soit, y compris toutes les cr\u00e9ances r\u00e9sultant de l’inex\u00e9cution des cr\u00e9ances susmentionn\u00e9es. Tant que les r\u00e9clamations de Serenco n’ont pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9gl\u00e9es, l’Acheteur n’est pas autoris\u00e9 \u00e0 commercialiser ou \u00e0 traiter, ou \u00e0 faire traiter par un tiers, les produits de Serenco.traiter les produits autrement que dans le cadre de ses activit\u00e9s commerciales normales.6.2. Si un Produit fourni par Serenco et dont Serenco a conserv\u00e9 la propri\u00e9t\u00e9 est import\u00e9 dans un autre Etat membre de l’Union europ\u00e9enne, les lois de cet Etat membre r\u00e9giront la r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 si les dispositions pertinentes de ces lois sont plus favorables \u00e0 Serenco.6.3. L’Acheteur est tenu de stocker les Produits livr\u00e9s sous r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 avec le soin n\u00e9cessaire et en tant que propri\u00e9t\u00e9 identifiable de Serenco. Si l’Acheteur ne respecte pas cette obligation, l’Acheteur sera redevable d’une p\u00e9nalit\u00e9 contractuelle non r\u00e9ductible \u00e9gale \u00e0 deux fois le solde des sommes que l’Acheteur doit \u00e0 Serenco.6.4. Serenco a le droit de reprendre les Produits qui ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s sous r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 et qui se trouvent encore dans les locaux de l’Acheteur si l’Acheteur manque \u00e0 ses obligations de paiement ou s’il a ou est sur le point d’avoir des difficult\u00e9s financi\u00e8res. L’Acheteur est tenu de permettre \u00e0 Serenco d’acc\u00e9der librement aux locaux et\/ou b\u00e2timents pour inspecter les Produits et\/ou exercer ses droits \u00e0 tout moment.<\/p> \n

Article 7. Droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et industrielle<\/strong>7.1. Sauf accord \u00e9crit contraire, lors de l’\u00e9mission d’un devis ou de la conclusion d’un Contrat, Serenco conserve tous les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et industrielle sur les Produits \u00e0 livrer dans le cadre du Contrat.7.2. L’acheteur est uniquement autoris\u00e9 \u00e0 utiliser ces produits pour l’ex\u00e9cution de ses obligations en vertu du contrat. L’Acheteur garantit qu’il ne portera pas atteinte aux droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et\/ou industrielle de Serenco ou de tiers et qu’il indemnisera Serenco contre toute demande de dommages et int\u00e9r\u00eats ou autre de la part de tiers en raison d’une atteinte \u00e0 leurs droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et\/ou industrielle.7.3. L’Acheteur n’est pas autoris\u00e9 \u00e0 supprimer et\/ou \u00e0 modifier les mentions de droits d’auteur, de marques, de noms commerciaux ou de droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et\/ou industrielle figurant sur ou dans les produits, brochures et logiciels et\/ou autres articles de Serenco.<\/p> \n

Article 8. Garantie \/ R\u00e9clamations<\/strong>8.1. Les produits \u00e0 livrer par Serenco r\u00e9pondent aux exigences et normes habituelles qui peuvent raisonnablement \u00eatre fix\u00e9es pour eux au moment de la livraison et auxquelles les produits sont destin\u00e9s dans le cadre d’une utilisation normale. Serenco offre une garantie par groupe de produits pour une certaine p\u00e9riode apr\u00e8s la livraison sur les d\u00e9fauts de conception, de mat\u00e9riau et\/ou de fabrication. Pour les d\u00e9marreurs Projecta Intelli-Start, ce d\u00e9lai est de 1 an ; pour les chargeurs de batterie Projecta Charge N Maintain, ce d\u00e9lai est de 5 ans.8.2. Les l\u00e9g\u00e8res tol\u00e9rances de qualit\u00e9, de taille ou de finition courantes dans le secteur ne sont pas couvertes par la garantie, ne donnent pas le droit de se plaindre et ne constituent pas un motif de r\u00e9siliation ou de d\u00e9dommagement.8.3. Toutes les garanties sont caduques si un d\u00e9faut est apparu \u00e0 la suite d’une utilisation imprudente ou incorrecte, telle qu’un stockage ou un entretien incorrect par l’acheteur et\/ou des tiers, ou si l’acheteur ou des tiers ont modifi\u00e9 ou tent\u00e9 de modifier le produit sans l’accord de Serenco, y ont attach\u00e9 d’autres \u00e9l\u00e9ments qui ne devraient pas l’\u00eatre, ou si le produit n’a pas \u00e9t\u00e9 trait\u00e9 ou transform\u00e9 conform\u00e9ment aux instructions.8.4. L’Acheteur est tenu de v\u00e9rifier soigneusement les Produits livr\u00e9s par Serenco pour y d\u00e9celer d’\u00e9ventuels d\u00e9fauts ou lacunes imm\u00e9diatement apr\u00e8s la livraison. Les d\u00e9fauts visibles doivent \u00eatre signal\u00e9s par \u00e9crit \u00e0 Serenco dans les huit jours suivant la livraison. Les vices cach\u00e9s doivent \u00eatre signal\u00e9s par \u00e9crit \u00e0 Serenco dans les quatorze jours suivant leur d\u00e9couverte. En cas de r\u00e9clamation tardive, le droit de l’acheteur de r\u00e9silier totalement ou partiellement le contrat, de r\u00e9clamer l’ex\u00e9cution et\/ou de r\u00e9clamer des dommages-int\u00e9r\u00eats devient caduc.8.5. Si l’Acheteur se plaint en temps utile et prouve que les d\u00e9fauts ou lacunes sont le r\u00e9sultat d’un manquement imputable \u00e0 Serenco dans l’ex\u00e9cution de l’une de ses obligations envers l’Acheteur, Serenco s’occupera – \u00e0 sa discr\u00e9tion – de la r\u00e9paration ou du remplacement du Produit gratuitement, offrira une r\u00e9duction sur le prix ou prendra d’autres mesures.8.6. Une r\u00e9clamation introduite par l’Acheteur ne suspend pas son obligation de paiement envers Serenco. L’acheteur est tenu d’acheter et de payer les produits restants.<\/p> \n

Article 9. Retours<\/strong>9.1. Pour tous les retours, veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la proc\u00e9dure RMA de Serenco. Vous pouvez le trouver dans la section de t\u00e9l\u00e9chargement du site web de Serenco.<\/p> \n

Article 10. D\u00e9claration de confidentialit\u00e9<\/strong>10.1. Serenco traite les donn\u00e9es personnelles obtenues conform\u00e9ment \u00e0 sa d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 (et bien s\u00fbr conform\u00e9ment au R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es). La d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 de Serenco est disponible sur son site web.Article 11. Force Majeure<\/strong>11.1. Tout manquement de Serenco \u00e0 l’une de ses obligations en vertu du Contrat pour cause de force majeure n’autorise pas l’Acheteur \u00e0 r\u00e9silier le Contrat et\/ou \u00e0 r\u00e9clamer des dommages-int\u00e9r\u00eats. Par force majeure, on entend toutes les circonstances ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de Serenco qui rendent l’ex\u00e9cution du Contrat totalement ou partiellement impossible, temporairement ou d\u00e9finitivement. Les cas de force majeure sont les suivants : risque imminent de guerre ; guerre ; mobilisation ; troubles ; \u00e9meutes ; incendie ; inondation ; foudre ; pand\u00e9mie ; actes de guerre ; tremblement de terre ; d\u00e9g\u00e2ts des eaux ; gr\u00e8ves sur le tas ; restrictions \u00e0 l’importation et \u00e0 l’exportation ; mesures gouvernementales ; interruptions dans l’approvisionnement ou la fourniture d’\u00e9lectricit\u00e9, de gaz, d’eau ou de services Internet ; violations ou actes ill\u00e9gaux dans le chef des fournisseurs de Serenco ou des tiers engag\u00e9s par Serenco.11.2. Serenco a le droit de diff\u00e9rer l’ex\u00e9cution de ses obligations tant que dure la force majeure sans que l’Acheteur puisse r\u00e9silier le Contrat ou r\u00e9clamer des dommages et int\u00e9r\u00eats. Si la p\u00e9riode de force majeure dure plus de deux mois, Serenco et l’Acheteur ont le droit de r\u00e9silier le Contrat sans \u00eatre tenus \u00e0 des dommages et int\u00e9r\u00eats envers l’autre partie.Article 12. Responsabilit\u00e9<\/strong>12.1. Dans le cas o\u00f9 l’Acheteur d\u00e9montre un manquement contractuel de la part de Serenco, la responsabilit\u00e9 de Serenco sera limit\u00e9e au montant du pr\u00e9judice direct subi par l’Acheteur, \u00e0 d\u00e9montrer par ce dernier. La responsabilit\u00e9 pour les pertes directes est en tout \u00e9tat de cause limit\u00e9e \u00e0 une fois la valeur de la facture du produit d\u00e9fectueux, avec un maximum de 100 000 euros.12.2. En outre, Serenco n’est pas responsable de tout dommage ou perte :a. si les Produits sont utilis\u00e9s \u00e0 des fins autres que celles pour lesquelles ils sont adapt\u00e9s sur la base des informations fournies par Serenco et pour lesquelles ils sont normalement utilis\u00e9s ;b. si les produits sont transform\u00e9s et\/ou trait\u00e9s de mani\u00e8re incorrecte ;c. si les produits sont expos\u00e9s \u00e0 des conditions anormales ;d. r\u00e9sultant de propri\u00e9t\u00e9s non fonctionnelles des produits.12.3. Serenco ne sera en aucun cas responsable des pertes indirectes, y compris les pertes commerciales, les pertes cons\u00e9cutives, les pertes de chiffre d’affaires ou les pertes de client\u00e8le, subies par l’Acheteur, quelle qu’en soit la cause. L’acheteur garantit qu’il stipulera cette disposition \u00e0 l’\u00e9gard de ses acheteurs ou de tiers. Serenco pourra \u00e9galement invoquer cette disposition \u00e0 l’\u00e9gard des tiers.12.4. L’Acheteur indemnisera Serenco de toute responsabilit\u00e9 \u00e0 l’\u00e9gard de tiers.12.5. Toutes les demandes de dommages-int\u00e9r\u00eats introduites contre Serenco se prescrivent par un an ou par tout autre d\u00e9lai l\u00e9gal plus court, \u00e0 compter de la naissance de la demande.12.6. Serenco n’est en aucun cas responsable si l’Acheteur est en d\u00e9faut vis-\u00e0-vis de Serenco.Article 13. Les litiges<\/strong>13.1. Toutes les offres et tous les accords r\u00e9gis par les pr\u00e9sentes conditions, ainsi que toutes les obligations et tous les litiges qui en d\u00e9coulent, sont exclusivement r\u00e9gis par le droit n\u00e9erlandais, sous r\u00e9serve de l’article 6.2 des pr\u00e9sentes conditions, m\u00eame si une obligation est remplie enti\u00e8rement ou partiellement \u00e0 l’\u00e9tranger ou si une partie impliqu\u00e9e dans la relation juridique est domicili\u00e9e \u00e0 l’\u00e9tranger. L’applicabilit\u00e9 de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (Convention de Vienne 1980) est express\u00e9ment exclue.13.2. Tout litige d\u00e9coulant ou r\u00e9sultant d’un Accord conclu avec Serenco sera exclusivement port\u00e9 devant le tribunal comp\u00e9tent du district d’Amsterdam, Pays-Bas.<\/p> \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation SERENCO NEDERLAND B.V.Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, de livraison et de paiement, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9es \u00ab\u00a0Conditions\u00a0\u00bb, de Serenco Nederland B.V. Article 1. D\u00e9finitions1.1. Dans les pr\u00e9sentes conditions, les termes ci-dessous ont la signification suivante :a. 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