i

Garanti

Serenco Nederland, Positronweg 12, 3542 AZ Utrecht, Nederland, garanterar att alla produkter som beskrivs i den aktuella katalogen vid normal användning och service är fria från material- och tillverkningsfel under en period av två (2) år (startboosters) och fem (5) år (Charge N Maintain) från det datum då kunden gjorde det ursprungliga inköpet som anges på fakturan (se på annan plats för specifik garantiperiod).
Denna garanti täcker inte normalt slitage, missbruk, ändringar av produkter eller skador som orsakats av köparen.

För att göra ett garantianspråk måste konsumenten på egen bekostnad leverera produkten till det ursprungliga inköpsstället eller till någon annan plats som kan utses av antingen Serenco eller återförsäljaren där produkten köptes för att en garantibedömning ska kunna utföras.
Konsumenten måste också lämna in originalfakturan som styrker inköpsdatum och inköpsställe tillsammans med en skriftlig förklaring om kravets art.

Alla produkter eller delar som du vill returnera till Serenco Netherlands, för reparation/garanti, skada och/eller felaktig leverans/beställning, måste meddelas via RMA-formuläret.

På så sätt har vi all information vi behöver för att behandla din begäran snabbt och effektivt.
När formuläret har fyllts i och godkänts av vår serviceavdelning får du inom två arbetsdagar ett returformulär som måste bifogas synligt till returförsändelsen.

Du kan hitta all nödvändig information om detta RMA-förfarande här.

VIKTIGT: Våra varor omfattas av garantier som inte kan uteslutas enligt den europeiska konsumentlagstiftningen.
Du har rätt till ersättning eller återbetalning för ett större fel och ersättning för annan förlust eller skada som rimligen kan förutses.
Du har också rätt att få varorna reparerade eller utbytta om varorna inte är av godtagbar kvalitet och felet inte utgör ett större fel.